Recrutement RPO : guide complet pour tout comprendre [2024]

Qu’est-ce que le RPO ? Définition.

Revenons aux basiques : c’est quoi, le RPO ? Terme également utilisé dans le domaine informatique, nous nous intéressons aujourd’hui à sa signification RH. Encore un acronyme à l’anglaise nous direz-vous ! Le RPO vient de l’anglais Recruitement Process Outsourcing et consiste en l’externalisation d’une partie ou de l’ensemble des processus de recrutement à une équipe de consultants externes.

Concrètement, un cabinet RPO met à disposition un ou plusieurs consultants RPO qui interviennent sur une durée déterminée dans l’entreprise avec leurs propres process et outils, ou avec ceux du client s’ils sont déjà en place. Pour autant, il ne s’agit pas de dire au service RH déjà en place « pousse-toi de là que je m’y mette » mais de travailler en bonne intelligence avec celui-ci, d’apporter son expertise, et pourquoi pas de mêler les deux.

Si vous souhaitez en savoir plus sur le sujet, notre article sur la signification RH et définition du RPO devrait vous intéresser. 😉

Quelle est la différence entre recrutement RPO et recrutement classique ?

Le RPO représente une solution intermédiaire entre l’internalisation et l’externalisation totale du recrutement à un cabinet. Globalement, une prestation RPO se révèle plus flexible qu’un recrutement classique : elle permet aux entreprises d’externaliser tout ou partie de leurs processus de recrutement, de collaborer avec leurs outils et méthodes internes ou ceux du cabinet RPO, et d’évaluer plus précisément le temps de travail et les indicateurs clés de performance associés aux recrutements effectués. Une autre distinction entre ces deux approches de recrutement réside dans le fait qu’un consultant RPO travaille pour le compte de l’entreprise, contribuant ainsi activement au renforcement de la marque employeur du client, à l’inverse d’une prestation de recrutement plus traditionnelle où le consultant est clairement identifié comme faisant partie du cabinet de recrutement.

Tableau comparatif des avantages du RPO par rapport au recrutement traditionnel :

Quand faire appel au Recruitment Process Outsourcing ?

Prises entre le marteau et l’enclume du budget recrutement à équilibrer et des talents à trouver – avec tout ce que cela comporte de hard et soft skills – les entreprises ne choisissent plus le recrutement RPO comme elles le faisaient il y a encore 5 ans. Si la baisse du budget recrutement est toujours une réalité, celle-ci concerne désormais et avant tout la part allouée aux chasseurs de tête, principalement dans les grandes entreprises. En choisissant le RPO, elles font le plus souvent une économie et ne découvrent pas de frais cachés sous le tapis.

Ensuite, le RPO répond parfaitement à une réalité : la flexibilité et les pics d’activité, alors que les profils spécialisés sont difficiles à dégotter. Que ce soit pour l’industrialisation d’une innovation, la recherche et le développement, ou pour toute autre cause valable, les besoins en ressources humaines fluctuent. Parfois, un important volume s’avère impératif, mais il est impossible à gérer en interne. Demander de l’aide n’a rien de honteux…

Faire appel à l’externalisation du recrutement via un cabinet RPO a aussi pour intérêt d’harmoniser sa politique de recrutement et ainsi de développer sa marque employeur. Les cabinets de RPO recruitement développent en effet un véritable aspect marketing pour attirer les talents et cibler les meilleurs jobboards. Ou alors, elles font un pas de côté vers des solutions de recherches de candidats plus confidentielles, mais plus qualitatives. Le sourcing pointu du RPO – de la recherche du besoin, à la préqualification des candidats, jusqu’à l’entrée en poste – se fait toujours dans le but de mettre en avant l’entreprise et ce qu’elle propose. Pour cela, le cabinet RPO crée une proposition ciblée et homogène en ligne, puis concrétise le matching en approfondissant la connaissance des candidats.

Les 3 modèles de RPO recrutement

Si le Recruitement Process Outsourcing est une solution qui offre beaucoup de souplesse aux entreprises, nous identifions tout de même 3 modèles définis de RPO, adaptés aux besoins de Recrutement des entreprises.

L’externalisation complète

Comme son nom l’indique, cette solution concerne l’ensemble du processus de recrutement. Le consultant RPO peut travailler sur site et hors site pour couvrir l’ensemble des besoins de l’entreprise en matière de recrutement (définition de la stratégie de recrutement, mise en place des process, choix des meilleurs outils, sourcing, présélection, entretiens de recrutement, intégration des nouveaux collaborateurs). Cette première méthode est particulièrement adaptée pour les jeunes entreprises qui n’ont pas encore construit leur stratégie de recrutement, ou les entreprises qui souhaitent externaliser le recrutement pour se concentrer sur leur cœur de métier.

L’externalisation partielle

Ici, l’entreprise externalise seulement une ou plusieurs parties du processus de recrutement, tout en choisissant de garder les missions les plus stratégiques en interne. Par exemple, beaucoup d’entreprises décident d’externaliser le sourcing qui est particulièrement chronophage pour se concentrer sur les entretiens et l’onboarding.

Le RPO on demand

Dans ce cas de figure, une équipe de consultants externes vient renforcer l’équipe de recruteurs en interne pour répondre à un besoin accru ponctuel. Dans ce cas, le cabinet RPO utilisera les process et outils de son client.

Les avantages du recrutement RPO

Vous l’aurez compris, le RPO présente de nombreux avantages pour les entreprises qui cherchent de nouveaux collaborateurs. Nous vous avons listé les principaux pour vous aider dans votre prise de décision.

✅ La flexibilité

Selon nous, c’est l’avantage n°1 du RPO recrutement. Ce modèle de recrutement est particulièrement agile et personnalisable, dans le but de s’adapter à l’ensemble des problématiques des entreprises. Un cabinet RPO peut ajouter le nombre de consultants en fonction de vos besoins opérationnels et des fluctuations de votre activité.

✅ La réduction des délais de recrutement

Cet avantage n’est pas spécifique au RPO mais à l’externalisation du recrutement plus globalement. En confiant vos recrutements à des experts du métier, vous réduisez vos délais de recrutement en bénéficiant de leurs méthodes bien rodées et la mise en place d’objectifs pour accélérer les processus.

✅ La réduction du budget recrutement

Une fois un certain volume de recrutements atteint, le RPO devient financièrement plus intéressant que la gestion interne ou l’externalisation complète via un cabinet de recrutement traditionnel. Le Recruitment Process Outsourcing permet en effet des économies en optimisant les processus et en adaptant les ressources en fonction de vos besoins. En moyenne, le RPO permet de réduire le tarif unitaire de 45% par rapport à un recrutement classique. Dans le cadre d’une campagne importante de recrutement, d’un accroissement d’activité ou dans l’attente de l’internalisation de votre fonction de recruteur, le RPO permet de rationnaliser les coûts.

✅ La baisse des erreurs de recrutement

Dans la même logique, le fait de confier votre recherche de talents à un cabinet expert en la matière vous évitera bon nombre d’erreurs de recrutement, et vous savez grâce à un précédent article sur le coût d’un recrutement raté à quel point l’impact financier peut être lourd.

✅ L’optimisation des pics d’activité

Toute entreprise est amenée à subir des pics d’activité. Parmi toutes les solutions de recrutement, le RPO reste la plus adaptée pour intégrer un recruteur de façon ponctuelle à son équipe.

✅ L’allègement de votre fonction RH

En déléguant certaines étapes de vos processus de recrutement à des spécialistes RPO, vous déchargez votre équipe RH des taches les plus chronophages afin qu’elle se concentre sur son coeur de métier.

✅ La proximité entre le recruteur et son client

À la différence d’un cabinet de recrutement plus classique, le cabinet RPO peut mettre à disposition un ou plusieurs consultants sur site (c’est-à-dire dans les locaux du client), ce qui présente l’avantage de renforcer la relation de confiance qui s’établit entre le prestataire et son client. Son rôle de conseil prend alors tout son sens.

✅ Un meilleur suivi des performances

Le RPO induit la mise en place d’indicateurs clés qui permettent un suivi régulier et concret pour le client.

✅ Amélioration de la marque employeur

Grâce à une optimisation des processus de recrutement, l’image employeur de l’entreprise est renforcée au service de l’expérience candidat. C’est un secret de polichinelle, les entreprises ne sont pas toujours à l’aise avec cette notion leur permettant d’attirer les bons candidats et d’avoir du sex-appeal sans mentir sur la marchandise. Avec les « nouvelles » méthodes de recrutement en ligne, il vaut mieux avoir une cohérence dans ses propositions et un contenu web qui donne envie d’en savoir plus. Valoriser son image n’est pas chose aisée lorsque l’on a été habitué à recevoir des CV en masse avec l’embarras du choix. Sauf qu’aujourd’hui, la balle est dans les deux camps. Des vidéos aux photos, le RPO gère donc l’aspect publicitaire.

✅ Enrichissement de votre vivier de candidats

En confiant vos recrutement à un cabinet spécialisé, votre réseau de talents est régulièrement mis à jour. Aussi, grâce au sourcing de qualité réalisé par le consultant RPO, vous contribuez à construire votre propre base de profils qualifiés.

Comment se déroule une mission RPO ?

Chez Happy to meet you, cabinet de recrutement RPO, notre processus se déroule en trois étapes majeures.

1. Un ou plusieurs consultant.e.s RPO interviennent sur une période et un nombre de jours définis, on-site ou off-site. C’est vous qui choisissez le fonctionnement qui vous convient le mieux.
2. Votre consultant RPO gère tout ou partie de vos processus de recrutement : recrutement de A à Z, sourcing, outils de suivis, formation… Les consultants ont un rôle de conseil pour vous aider dans votre stratégie de recrutement et améliorer votre expérience candidat.
3. Votre consultant fait un état des lieux hebdomadaire de l’avancée des recrutements avec des KPI à l’appui : nombre de profils approchés, nombre de candidatures traitées, nombre de préqualifications et entretiens, etc. La facturation au réel sur les jours effectifs travaillés permet de réduire significativement le coût d’acquisition candidat.

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Comment choisir le bon cabinet RPO ?

Lorsqu’il s’agit de recruter de nouveaux talents, faire appel à un cabinet de recrutement RPO (Recruitment Process Outsourcing) peut être avantageux, mais le choix du bon cabinet RPO peut être délicat compte tenu de la diversité des options disponibles. Pour sélectionner le meilleur cabinet RPO adapté à vos besoins, plusieurs étapes essentielles doivent être suivies :

• Évaluez vos besoins en recrutement en identifiant le type de postes à pourvoir, votre volume de recrutement, les compétences recherchées et les délais souhaités, afin de déterminer si le RPO est vraiment la meilleure option pour votre entreprise.
• Recherchez et évaluez la réputation ainsi que la fiabilité des différents cabinets RPO en explorant leurs sites web, leurs pages sur les réseaux sociaux, en lisant les témoignages de leurs clients et en vérifiant leur expérience et leurs références, tout en veillant à leur expertise dans votre secteur d’activité.
• Analysez la capacité d’adaptation du cabinet RPO en vous assurant qu’il peut intégrer efficacement votre équipe RH interne et s’adapter à vos processus de recrutement, tout en apportant son expertise en matière de sourcing et d’évaluation des candidats, et en vérifiant leur familiarité avec vos outils de recrutement.
• Informez-vous sur les consultants RPO qui seront en charge de vos recrutements, en demandant des informations sur leur expérience, leurs compétences et leur compréhension de vos besoins spécifiques, et en prenant en considération l’option du RPO in-site si le consultant travaille sur place.
• Analysez les coûts et les conditions contractuelles en examinant attentivement les tarifs proposés, les frais supplémentaires éventuels et les modalités de contrat, en vous assurant que les tarifs sont compatibles avec votre budget tout en garantissant la qualité du service.

Choisir le bon consultant RPO

Pour choisir un consultant RPO adapté à vos besoins, recherchez les qualités clés suivantes :

• Adaptabilité : Le consultant RPO doit comprendre vos processus internes et votre secteur d’activité.
• Veille : Il est à jour sur les dernières tendances et technologies du recrutement.
• Communication : Le recruteur RPO a une capacité à communiquer clairement avec les équipes internes et les candidats.
• Persévérance : Il fait preuve de patience et détermination dans la recherche des meilleurs talents.
• Alignement des valeurs : Votre consultant en recrutement RPO partage les valeurs de votre entreprise pour en renforcer la marque employeur.
• Éthique et confidentialité : Il respect des normes éthiques et préservation de la confidentialité des informations.
• Vision stratégique : Il a une capacité à influencer les pratiques RH à long terme et à former les équipes internes pour repérer les talents stratégiques.

Nos clients témoignent

Louise Le Bras, HR Manager chez IDnow, revient sur le partenariat RPO avec Happy to meet you.

Nous avions un plan de recrutement très ambitieux pour l’année, 80 recrutements à réaliser sur des fonctions essentiellement IT (développement, recherche, deep learning, DevOps, sécurité). Nous avons fait appel à Happy to meet you afin de nous accompagner sur une prestation de recrutement RPO. Le cabinet nous a donc accompagnés pendant 4 mois à hauteur de 4 jours par semaine, ce qui a véritablement boosté notre capacité de sourcing et nos embauches sur la période et même au-delà. Le cabinet a très vite compris notre organisation ainsi que nos besoins, la consultante RPO s’est facilement intégré auprès des managers. Finalement, le RPO nous a permis d’intégrer 10 personnes en plus des recrutements réalisés par notre équipe interne. De plus, 3 mois après la fin de la prestation de RPO, le sourcing réalisé par la consultante RPO porte encore ses fruits.

Découvrez également notre vidéo « Happy Story », dans laquelle Corentin Sangan, consultant en recrutement RPO Happy to meet you, témoigne suite à plusieurs mois de missions RPO chez notre client rennais, Digitalis. Une collaboration fructueuse qui a donné lieu au recrutement d’une quinzaine de profils.

Comment les missions RPO vont-elles évoluer ?

S’ils le font des déjà, les cabinets de recrutement RPO proposeront des services de plus en plus pointus, de sorte à trouver plus rapidement les meilleurs profils. Pour autant, ils ne seront plus seulement des recruteurs, travaillant sur le sourcing sans en sortir.

Petit à petit, le recrutement RPO deviendra une solution intégrée à l’entreprise dans tous ses besoins RH : du sourcing à la mobilité interne, jusqu’à la cooptation. En résumé, le RPO devra faire preuve d’efficacité pour montrer qu’il est aussi capable de regarder à l’intérieur, de sorte à faire partie du développement de l’entreprise, à travers ses collaborateurs déjà en place.

Webinar « RPO : un autre moyen pour recruter ? »

Il y a quelque temps, nous avons organisé un webinaire sur le sujet du recrutement RPO. Vous l’avez manqué ? Il n’est pas trop tard pour le visionner en replay, et ainsi découvrir tous les bénéfices de ce mode de recrutement. Vous y retrouverez Valentin Guégan, consultant RPO chez Happy to meet you, qui intervient sur plusieurs missions RPO pour nos clients.

En résumé, le Recruitement Process Outsourcing (RPO) offre une approche flexible et sur-mesure pour externaliser les processus de recrutement. Imaginez : réduire les délais et le coût de vos recrutements, minimiser les erreurs de casting, tout en boostant votre marque employeur ! Nous sommes convaincus que le recrutement RPO pourra, à un moment de la vie de votre entreprise, optimiser votre quête de talents et transformer votre façon de recruter. Contactez-nous dès maintenant pour explorer ensemble comment cette approche peut métamorphoser votre manière de recruter.

Vous recherchez un partenaire pour vos prochains recrutements ? Chez Happy to meet you, les consultants de notre cabinet RPO basé à Rennes, Nantes, Paris et Brest, se feront un plaisir d’en discuter avec vous. Notre cabinet dispose de 7 consultant.e.s experts rompus à l’exercice du RPO de la start-up au grand Groupe. Prenez contact 👋