Vos managers ont-ils vraiment réussi à sortir de l’opérationnel ?

Pourquoi est-il si important pour vos managers de sortir de l’opérationnel ?

Imaginez un chef d’orchestre qui passerait son temps à accorder les instruments au lieu de diriger la symphonie. Absurde, n’est-ce pas ? De la même manière, un manager qui s’épuise sur les détails quotidiens sera peut-être un parfait technicien, mais ne pourra jamais élever son équipe vers les objectifs stratégiques de votre entreprise.

Sortir de l’opérationnel permet aux managers de prendre du recul, d’avoir une vision d’ensemble et de piloter leur équipe vers des horizons ambitieux. Ils peuvent se concentrer sur la définition des stratégies à long terme, l’innovation et le développement des compétences de leurs collaborateurs. En libérant du temps pour ces activités de fond, ils renforcent la motivation et l’engagement de leur équipe, tout en aidant leur entreprise à atteindre ses objectifs de développement.

Selon une étude récente de la DARES, 82 % des salariés français estiment qu’un bon manager doit avant tout être un bon coach, capable d’écouter, conseiller et encourager. En bref, un manager disponible, qui sait reconnaître le travail bien fait et proposer des axes d’amélioration pour voir toujours plus loin !

Les signes que vos managers sont encore trop dans l’opérationnel

Vos managers passent plus de temps à éteindre des incendies qu’à prévenir les problèmes ? Si oui, c’est un signe évident qu’ils sont trop impliqués dans l’opérationnel. Voici quelques autres signes révélateurs.

👉 Le micro-management

Si votre manager surveille chaque détail du travail de son équipe, il y a de fortes chances qu’il manque de confiance en ses collaborateurs. Ce comportement risque d’étouffer l’initiative et la créativité, car personne ne se sent libre de prendre des décisions ou de proposer des idées nouvelles dans un tel contexte.

👉 L’absence de vision

Un manager trop plongé dans les tâches quotidiennes ne parlera que rarement de stratégie, de vision ou d’objectifs à long terme. Si vos réunions d’équipe ressemblent davantage à des séances de dépannage qu’à des sessions de planification stratégique, il y a un problème.

👉 La gestion réactive

Si vos managers passent leur temps à gérer les crises et les urgences, ils manquent probablement de projection. L’anticipation est une vraie clé pour orchestrer les projets, viser des objectifs clairs et offrir ensuite de la flexibilité aux équipes en fixant un cap commun.

👉 L’évaluation des performances

Se concentrer uniquement sur les efforts individuels plutôt que sur les résultats globaux et le développement des compétences indique une approche sûrement trop opérationnelle. Un bon manager doit voir au-delà des tâches quotidiennes pour comprendre comment chaque membre de l’équipe contribue aux objectifs stratégiques de votre entreprise.

Vers un management stratégique : les bonnes pratiques

Pour aider vos managers à sortir de l’opérationnel, voici quelques pistes de réflexion et recommandations que vous pouvez leur partager.

Une délégation efficace

Vos collaborateurs sont là pour être impliqués dans la vie et la réussite de votre entreprise, vos managers doivent donc apprendre à leur faire confiance. La délégation n’est pas un signe de faiblesse, mais bien une force. Elle permet aux membres de l’équipe de se sentir responsabilisés et motivés.

💡 La reco Happy to meet you : Une matrice RACI pourrait aider vos managers à déterminer de façon claire les rôles et responsabilités de chacun dans les projets à mener.

Communication et vision

Vos managers doivent communiquer régulièrement avec leur équipe sur la vision de votre entreprise et ses objectifs à long terme. Ils doivent idéalement les intégrer dans le processus de décision pour qu’ils se sentent partie prenante de la réussite de l’entreprise. 70% des salariés français déclarent d’ailleurs qu’une communication claire et honnête est essentielle pour leur motivation au travail (source INSEE). Alors finies les phrases obscures du genre « on va voir ce qu’on peut faire » ou « c’est dans le pipe ». Vos collaborateurs méritent mieux !

💡 La reco Happy to meet you : Rappelez à vos managers qu’il est important d’animer une réunion d’équipe à une rythme régulier, ainsi que des one-to-one pour entretenir un dialogue continu avec vos collaborateurs et faciliter leur projection.

Du développement continu

Vos managers ont aussi pour rôle d’aider leurs équipes à grandir, en encourageant le développement continu de leurs compétences. En proposant des formations, du coaching ou du mentorat, un manager peut accompagner ses collaborateurs dans l’atteinte des objectifs collectifs, en tenant compte des points forts et points faibles de chacun.

💡 La reco Happy to meet you : Invitez vos managers à faire une « vis ma vie » en suivant vos talents dans leur quotidien, afin de bien comprendre leurs motivations et contraintes, et actionner les bons leviers managériaux ensuite (objectifs, feedbacks, formations).

Un esprit d’initiative et d’innovation

Il est primordial que vos managers gardent un coup d’avance et s’ouvrent aux approches qui cassent parfois les codes ! Un environnement professionnel basé sur l’apport d’idées nouvelles a toujours plus de chance de performer. Être innovant ne signifie pas forcément adopter de nouvelles technologies ou parler d’IA à toutes les pauses-café. Il s’agit avant tout d’entretenir une culture de l’innovation au sein de l’équipe, avec la mise en place de sessions de brainstorming, la promotion de l’expérimentation et la tolérance aux échecs par exemple.

💡 La reco Happy to meet you : Encouragez vos managers à se dégager du temps pour aller à une conférence ou un évènement par an sur un sujet innovant. Et s’ils incitent leur équipe à en faire de même, c’est encore mieux !

Alors, où en sont vraiment vos managers ? Aident-ils leurs équipes à s’élever et à performer ? Pour le savoir, nous vous avons préparé un quiz ludique et révélateur ! N’hésitez pas à le partager avec votre équipe pour découvrir quel type de manager vous avez dans votre entreprise.