Account Manager - H/F/X

En tant qu’Account Manager, vous êtes responsable de la gestion quotidienne des comptes clients stratégiques offrant un cadre clair et structuré, idéal pour développer des relations de confiance et identifier des opportunités à fort potentiel de croissance. Votre rôle est d’assurer une satisfaction client optimale tout en identifiant et remontant les opportunités commerciales supplémentaires auprès des Account Executives.

Vous rejoignez une équipe ayant pour mission le management quotidien des comptes à potentiel.

Vos missions :  

Gestion des comptes :

• Assurer un suivi régulier et réactif des besoins clients.

• Gérer les demandes courantes : devis, commandes.

Identification des opportunités :

• Repérer les besoins supplémentaires auprès des clients.

• Créer des opportunités qualifiées dans le CRM et les transmettre aux AE.

Collaboration avec les équipes commerciales :

• Participer à des revues périodiques des comptes pour évaluer les stratégies de gestion.

• Collaborer avec les AE sur des opportunités majeures, si nécessaire.

Amélioration continue :

• Proposer des idées pour optimiser les processus commerciaux et automatiser les tâches répétitives.

• Vous êtes issu.e d’une formation commerciale (Bac +3/5) en école de commerce et cursus universitaire et vous avez une première expérience dans le domaine de la gestion de comptes BtoB ou le support client.

• Vous avez déjà travaillé dans un domaine mettant en avant votre capacité à identifier des besoins clients et proposer des solutions adaptées (idéalement dans le service en BtoB : IT/Télécom/SaaS).

• Vous êtes reconnu.e pour vos excellentes compétences relationnelles, votre réactivité et votre sens du service client.

• Votre aptitude à communiquer de manière claire et persuasive est un atout essentiel et vous êtes en mesure de vous adapter à différents interlocuteurs.

• Votre facilité à établir des relations solides et durables avec les clients repose également sur votre habileté à pratiquer une écoute active.

• Vous maîtrisez l’utilisation d’outils de pilotage commercial, notamment CRM (la connaissance de Salesforce est un plus).

• Vous avez l’habitude d’évoluer dans un environnement dynamique, collaboratif et orienté résultats.

• Vous êtes rigoureux.se et bien organisé.e.

Présent à Rennes, Nantes, Caen et Saint-Brieuc, Provectio est un fournisseur de services informatiques « fondamentaux » pour les entreprises, tels :
– l’infogérance informatique,
– la gestion de parc informatique,
– la sécurité informatique,
– le cloud computing,
– les services en télécommunications (liens Internet et Téléphonie),
– la disponibilité des réseaux.

Pour distribuer ses services, Provectio fournit et utilise les postes de travail et serveurs informatiques des entreprises ou encore l’infrastructure de cloud Breton (plusieurs centres de données connectés en Bretagne) qu’elle a constituée. Provectio apporte une vision, une stratégie et un soutien technique aux entreprises qui n’ont pas de service informatique.

De bonnes raisons de rejoindre le PROVECTIO ?  

• Une entreprise bien établie dans son domaine et en pleine croissance !

• La possibilité d’évoluer en interne ! Chez Provectio, l’accent est mis sur le développement des talents. En tant qu’Account Manager, vous aurez l’opportunité d’évoluer vers des rôles variés et enrichissants : devenir Account Executive et gérer des comptes clés, vous spécialiser en tant qu’Account Manager Expert sur une famille d’activités stratégique (cybersécurité, cloud, télécommunications), ou encore développer une expertise régionale en pilotant une zone géographique spécifique. L’ambition est valorisée et l’entreprise offre des parcours personnalisés pour libérer votre potentiel.

• Un large portefeuille de clients !

• Poste basé à Rennes

• Statut ETAM, contrat 39h.

• Rémunération : 35/40k € package annuel brut.

• Avantages : Tickets Restaurants, Mutuelle d’entreprise.

• Télétravail envisageable