Field Service Engineer - H/F

Quelles seront vos missions ?  

En tant que Field Service Engineer vous intervenez sur les opérations d’installation et de maintenance sur site et à distance des équipements commercialisés par Elekta SAS (Radiothérapie, Curiethérapie, Neurochirurgie, etc.). Dans ce cadre, vous avez pour missions de :  

• Réaliser toutes les interventions chez les clients lors des opérations d’installation, de maintenance planifiée, de maintenance corrective et de correction de défauts d’origine (FCO) et assurer la bonne fin de ces interventions.  
• Participer au bon fonctionnement de l’équipe support à distance, en plus de la possibilité́ d’intervention service ou d’installation hors de France. 
• Être responsable de la satisfaction client des sites qui vous sont affectés ou sur lesquels vous intervenez. 
• Renseigner le planning central pour la partie relative à vos activités et informer le coordinateur et/ou le siège du début et de la fin de ses interventions. 
• Commander les pièces nécessaires à vos interventions et veiller au retour des pièces non utilisées ou défectueuses en respectant les règles de fonctionnement définies par le siège. 
• Rédiger des rapports d’intervention / installation que vous faites signer par un représentant du client. 
• Demander de l’aide en cas de nécessité notamment lorsque vous ne parvenez pas à satisfaire votre client dans les délais appropriés  
• Être responsable de la déclaration du « Case » lorsque vous constatez un risque d’incident et rédiger les éléments du « Case » en cas de défauts constatés sur le terrain  
• Faire remonter toutes informations significatives à vos correspondants techniques ou commerciaux suivant les cas  

• Vous êtes à minima issu(e) d’une formation électronique / électrotechnique / mesures physiques / maintenance industrielle. Une formation supérieure en instrumentation et/ou maintenance biomédicale serait un plus. 
• Vous bénéficiez d’une expérience significative sur ce même type de poste, idéalement dans le secteur médical.  
• Votre logique d’esprit vous permet de comprendre rapidement les différentes installations et ainsi de trouver la bonne solution le plus vite possible. 
• Votre relationnel et votre sens de la diplomatie vous permettent de vous adapter à vos interlocuteurs variés. 
• Il est rare que les dépannages vous résistent… Vous avez le sens du service et êtes soucieux(se) de l’efficacité rendue. 
• Vous savez travailler dans l’urgence et gérer la pression. 
• Vous êtes autonome et votre capacité d’analyse vous permet d’apporter des solutions adaptées.  
• You speak English very well!  

Les équipes d’Elekta ont un objectif commun qui les motive en tant qu’entreprise et en tant qu’individus : l’espoir pour tous ceux qui luttent contre le cancer. Cela les pousse vers leur vision : Un monde où chacun a accès aux meilleurs soins contre le cancer. Et ils prévoient d’y arriver grâce à leur mission : Ils améliorent la vie des patients en travaillant avec leurs clients et partenaires. 

En tant qu’innovateur de premier plan dans le domaine des solutions de radiothérapie de précision, Elekta s’engage à faire en sorte que chaque patient ait accès aux meilleurs soins anticancéreux possibles. 

Leur offre permet aux cliniciens de traiter plus de patients avec une qualité accrue, à la fois avec des innovations créatrices de valeur dans les solutions et un service soutenu par l’IA basé sur un réseau mondial. 

De bonnes raisons de les rejoindre ? 

• Travailler dans une entreprise qui a du sens en aidant, à votre échelle, à améliorer les soins contre le cancer.  
• Un contexte passionnant avec des machines à la pointe de l’innovation.  
• Autonomie et confiance dans la réalisation de vos missions. 

• CDI, statut cadre 
• Forfait jours 
• 18 RTT/an 
• Période d’essai de 4 mois renouvelable 1 fois et ne pouvant excéder une durée totale de 6 mois 
• Localisation : Full remote + déplacements quotidiens sur la région de Lille 
• Démarrage dès que possible  
• Autres avantages : voiture de fonction, participation, mutuelle obligatoire, prévoyance, retraite supplémentaire (Article 83), PERECO