Menuisier gestionnaire SAV – H/F

Rattaché(e) au responsable d’agence, vos missions seront les suivantes :

• Analyser les demandes de SAV, voir et décider si une analyse doit être faite sur le chantier et par qui,
• Déterminer le degré de responsabilité sur le SAV,
• Effectuer un devis au client pour lui confirmer le cout de l’intervention (si la responsabilité SAV n’est pas du ressort de l’agence) – via le logiciel Prodevis,
• Commander les pièces pour le SAV – via Distel,
• Enregistrer la demande de devis dans le tableau de suivi du SAV de l’agence
• Faire les réclamations aux fournisseurs
• Planifier les interventions SAV et analyser les informations au retour (tournée pour l’intervenant SAV de l’agence)

• Vous avez une formation dans le domaine de la menuiserie (portes, fenêtres…Alu / bois)
• Vous avez une expérience dans le domaine de la menuiserie
• Vous pouvez faire des devis et planifier l’intervention des autres
• Vous savez écouter et vous pouvez répondre aux problèmes des clients

Un groupe familial de 500 salariés qui conçoit, fabrique et commercialise des menuiseries moyen/haut de gamme destinées essentiellement à des clients professionnels. Il poursuit son développement en s’appuyant sur une gamme de produits attractive, innovante, une qualité de service optimisée, et des équipes stables de collaborateurs impliqués.

Les bonnes raisons de les rejoindre ?

• Travailler dans un groupe exigeant avec des possibilités d’évolution
• Travailler au sein d’un réseau de négoces pour toute la France
• Travailler dans une entreprise familiale avec une équipe stable

• Poste en CDI
• Rémunération selon profil
• Démarrage : on vous attend
• Poste basé à : 22 rue des Ecoles, 95500, Le Thillay
•  Pas de déplacement